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中國臺(tái)灣快捷機(jī)械有限公司(廣東辦事處)
快捷主要于中國臺(tái)灣研發(fā)、生產(chǎn)、塑膠模具設(shè)備,轉(zhuǎn)速以S24000~S80000為主,生產(chǎn)高效率、高速度的切削中心,目前為止機(jī)械設(shè)備已銷售至中國大陸、德國、法國、比利時(shí)、意大利、葡萄牙、澳洲、韓國、東南亞、印度等地,中國在廣東、昆山皆設(shè)有教育訓(xùn)練暨切削展示中心,并在各地代理商處要求配置應(yīng)用工程師。在所有機(jī)臺(tái)出機(jī)前,皆要求客戶必須先安排人員在展示中心免費(fèi)接受教育訓(xùn)練,待操作者完成完整受訓(xùn)與成效檢驗(yàn)合格后,機(jī)臺(tái)方可出貨。
快捷機(jī)械對(duì)于售后維修服務(wù)的重視,皆列為優(yōu)先要?jiǎng)?wù),因?yàn)槲覀儚膩聿灰猿杀九c獲利為首要考慮,快捷Z在乎的是客戶機(jī)械停機(jī)的時(shí)間成本與制程延誤。所以,在Z快速的時(shí)間內(nèi)回復(fù)客戶機(jī)臺(tái)運(yùn)作是我們維修服務(wù)的一貫宗旨。
中國臺(tái)灣/廣東/昆山皆設(shè)有維修中心,實(shí)時(shí)處理客戶設(shè)備存在的問題:
1、并在每處代理商皆須定期派員至廠接受新技術(shù)受訓(xùn),以確保其能勝任當(dāng)?shù)鬲?dú)立的維修能力
2、瑞士主軸--FISCHER派員常駐快捷與大陸廠,實(shí)時(shí)協(xié)助處理客戶主軸問題
3、相關(guān)協(xié)力廠商不定期開會(huì),聽取快捷服務(wù)人員問題之反應(yīng),并持續(xù)做改進(jìn)
快捷高速機(jī),快捷銑床,機(jī)床配件。
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