導讀:巴陵石化樹脂部一客戶在國內外共有10余家工廠,前期僅部分工廠使用巴陵石化環氧樹脂。外貿業務員加強與該客戶溝通。
【塑料機械網 明星企業】巴陵石化消息,2023年上半年巴陵石化環氧樹脂出口同比增長70%。不僅刷新紀錄,還首次大規模空運出口歐洲市場,實現“海、陸、空、鐵”四路物流貨運出口。
今年以來,在國內市場持續低迷的情形下,巴陵石化夯實基礎優化生產運行,著力調整產品結構,堅持“以產品質量為根本,以服務客戶為導向”原則,加大出口力度,實時跟蹤外貿訂單,及時協調解決問題,確保出口通暢。
巴陵石化樹脂部針對客戶生產要求和產品應用領域,了解目標客戶對環氧樹脂產品指標的個性化需求,對比客戶每次反饋產品指標異同,制定不同客戶指標需求檔案,形成“一戶一(產)品”服務清單;做好客戶意向產品庫存情況跟蹤,合理安排產品生產、出庫,提高客戶產品使用穩定性,增強客戶對巴陵石化環氧樹脂產品的信任度。
受國際環境影響,面對物流渠道和運力遇到的困難,樹脂部制定“一戶一(方)案”運輸策略,在水陸聯運的基礎上,引進新物流商,實行多港口、多形式物流運輸,靈活采用“江海聯運”“海鐵聯運”“公鐵聯運”“公海聯運”及空運等不同物流方式,推進出口物流渠道多元化,提高物流效率,提升客戶的滿意度。
5月底,巴陵石化樹脂部收到一歐洲客戶信息,因生產急需,要求空運一批特種環氧樹脂。該部銷售物流中心第一時間響應,根據客戶指標意向協調生產,制定空運方案。很快,一批產品從青島首次搭乘國際航班出口歐洲市場??蛻羧缙谑肇浐?,6月初又追加第二批訂單。
巴陵石化樹脂部一客戶在國內外共有10余家工廠,前期僅部分工廠使用巴陵石化環氧樹脂。外貿業務員加強與該客戶溝通,跟蹤使用情況,了解個性化需求,強化優質服務,通過“內貿+外貿”聯動方式,在做好原有工廠供貨的同時,對海外工廠送樣檢測,商定物流送貨流程,達成長約供貨協議,為該客戶所有工廠供應環氧樹脂。
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