2、售后服務體系：凱瑞企機械擁有完善的售后服務體系，公司設有技術支持中心，為公司的服務和相關產品提供強有力的技術支持。技術支持中心擁有一批優秀的專業技術人員，提供6×12小時服務模式的售后服務支持，不僅能夠及時對整個服務項目的實施過程提供快速便捷的支持，而且可以長期免費為客戶提供技術咨詢等服務。本著用戶至上，信守承諾的原則，凱瑞企機械承諾：在4小時之內對用戶的問題給予答復。為用戶提供優質、高效、專業的售后服務是凱瑞企機械的追求。

3、售后服務內容：客戶可以通過電話、、郵件對技術支持中心的工程師并提交問題。包括：熱線電話，，電子郵件和網站在線提交等方式。凱瑞企機械的技術支持工程師在接到問題后，馬上將問題登入到《客戶問題跟蹤處理表》中，并對問題進行初步的處理。如果是技術問題，技術支持中心將進一步的進行支持，遇到疑難問題或者設備出現不正常狀態，凱瑞企機械在確認客戶的服務請求后，將安排技術人員在規定的時間內（即響應時間）通過電話幫助客戶進行問題發現，并提出解決方案，最終指導客戶解決問題。針對重大問題，根據故障現場距離山東凱瑞企本部的遠近不同，承諾不同的到達現場的路途時間。對不同距離，路途時間現場客戶回訪服務。

為了進一步提高凱瑞企機械提供的服務和相關產品的質量，凱瑞企機械將安排人員進行定期不定期的客戶拜訪和交流，主動收集、整理客戶所關心的問題，并提交相關部門解決。

山東冷水機，山東冷水機廠家　凱瑞企公司特點

（1）機組壓縮機選用原裝品牌美國Copeland(谷輪)，法國美優樂，中國臺灣（漢鐘）等中低溫型壓縮機；

（2）使用冷媒如R404A，R410a，R22/R407C，R22等，滿足制冷溫度和環保要求；

（3）溫度選擇范圍：可提供25℃～-85℃之間工藝冷凍水（用戶根據不同的生產需要，選擇不同機組規格）

（4）根據用戶的需求，可選用多種載冷劑（冷凍水）：乙二醇水溶液、酒精、三元混合溶液，氯化鈣，海水，電鍍，電泳等載冷劑，將蒸發器按防腐要求設計，

（5）按24小時不停機運行設計，可滿足各類連續性生產工藝用冷源；

（6）機組也可按冷量自帶水箱及循環水泵，無需冷卻塔及冷卻水泵，安裝及維護簡單方便；（7）配備各類安全保護裝置，性能穩定、噪音低、使用壽命長、操作簡單；采用液晶顯示人機界面（PLC選擇），操作簡單便捷，運行狀況一目了然；