1、深創(chuàng)億售后服務(wù)有兩種形式：
A主動式售后服務(wù)：
兩 年保修期內(nèi)，公司售后服務(wù)人員主動對客戶進(jìn)行周、月、季、年度巡訪，并對機(jī)組進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。機(jī)

組安裝調(diào)試完畢后，服務(wù)人員隨即開展工作，從每日到現(xiàn)場主動 開展服務(wù)，到每周、每月、每季、每年

度的巡訪，都以滿足客戶的需要為宗旨。服務(wù)人員也主動為客戶的水冷螺桿式冷水機(jī)組進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，

保持水冷螺桿式冷水機(jī)組工作狀態(tài)。
B客戶要求服務(wù)：
公司售后服務(wù)24小時開通。接到客戶要求服務(wù)的通知后，2小時到達(dá)現(xiàn)場，外省市24小時趕

到現(xiàn)場，并提出解決方案。公司為每一個售后服務(wù)人員配備售后服務(wù)，客戶可直接與售后服務(wù)

人員，也可與分公司任何人員。
2、設(shè)有常用零配件倉庫
為避免因零配件問題延誤設(shè)備運行，各服務(wù)總站設(shè)有常用零配件倉庫，及時為客戶提供零配件服務(wù)。如

果所需零配件是庫存沒有的，公司確保以zui快的運輸方式解決零配件供應(yīng)問題
3、設(shè)立客戶維修檔案
機(jī)組一旦進(jìn)入客戶機(jī)房，隨即設(shè)立客戶維修檔案，記錄機(jī)組系統(tǒng)情況和運行情況。服務(wù)人員每次巡訪或

維護(hù)后回服務(wù)站，都必須進(jìn)一步完善客戶檔案，同時以客戶在維護(hù)單上簽名為措施，監(jiān)督服務(wù)人員每次

服務(wù)過程，提高服務(wù)質(zhì)量，反映真實的機(jī)組運轉(zhuǎn)情況，以利于杜絕隱患和有針對性地解決問題。
4、配合用戶事先檢視設(shè)備情況或現(xiàn)場維護(hù)
遇特別場合，若客戶需要，服務(wù)技術(shù)人員可配合用戶事先檢視設(shè)備情況或作現(xiàn)場維護(hù)，確保設(shè)備運行正

常。服務(wù)人員也可根據(jù)用戶需要定期檢視設(shè)備工作情況，幫助客戶維護(hù)設(shè)備。
5、保修期外，繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時的技術(shù)服務(wù)
24個月保修期過去后，公司承諾繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時的技術(shù)服務(wù)，這期間的維修服務(wù)費用只收成

本費，維修保養(yǎng)的力度和方式上與保修期內(nèi)**。
6、若客戶需要，可承接設(shè)備的年度保養(yǎng)或運行維護(hù)
公司希望與客戶*合作，為客戶的設(shè)備提供年度的保養(yǎng)和運行維護(hù)，公司具有豐富經(jīng)驗的服務(wù)技術(shù)人

員，將帶給客戶高質(zhì)量的服務(wù)和維護(hù)效果。
 

防爆低溫螺桿式工業(yè)冰水機(jī)組的特點： 精選壓縮機(jī)（德國比澤爾、中國臺灣漢鐘、美國谷輪、日本三洋）深創(chuàng)億制冷防爆型水冷機(jī)組是在標(biāo)準(zhǔn)冷水機(jī)組的基礎(chǔ)上自發(fā)設(shè)計的新型機(jī)組。采用隔爆、增安、本安、正壓、充油、充砂、無火花、澆封和氣密等多種防爆方式，使機(jī)組可以在易燃易爆等特殊場合下使用，并根據(jù)使用場合的特性及安全要求的不同，選擇不同的防爆級別。機(jī)組的性能通過檢測系統(tǒng)的專業(yè)檢測，符合GB/T 18430.1-2007 《蒸氣壓縮循環(huán)冷水（熱泵）機(jī)組第1部分：工業(yè)或商業(yè)用及類似用途的冷水（熱泵）機(jī)組》等標(biāo)準(zhǔn)的要求；機(jī)組的防爆性能符合 GB3836-2000 和 IEC60079-1991等標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定 深圳市深創(chuàng)億制冷設(shè)備有限公司所有冷水機(jī)組全部精選*品牌半封閉螺桿式和半密閉往復(fù)式壓縮機(jī)。雙螺桿5:6齒數(shù)比及*的線性設(shè)計，低碳節(jié)能環(huán)保；性能好、噪音低。根據(jù)客戶需要和冷噸位大小，采用單機(jī)或多機(jī)組合。壓縮機(jī)可依負(fù)載變化，自動交替運轉(zhuǎn)，平衡各壓縮機(jī)的運行時數(shù)，大大延長了冷水機(jī)組的使用期限，*運行可達(dá)45000小時以上。 高效節(jié)能蒸發(fā)器： 蒸發(fā)器銅管采用日本神戶內(nèi)外螺紋式增強(qiáng)管。銅管表面有螺紋，銅管外表面光滑、冷卻效果好，蒸發(fā)器筒身以25mm厚PE保溫板保溫，不結(jié)露，冷量損失少，運行新CAD設(shè)計技術(shù)，CNC制作加工完成，結(jié)構(gòu)緊湊，性能穩(wěn)定。高效節(jié)能冷凝器： 冷凝器采用從外國*的銅管，加工成梯形低助管，增強(qiáng)傳熱能力。銅管表面光滑，使水壓降低，易清洗保養(yǎng)。保護(hù)裝置： 深圳市深創(chuàng)億制冷設(shè)備有限公司所有冷水機(jī)保護(hù)系統(tǒng)裝置有：防爆裝置、溫度控制開關(guān)、防凍開關(guān)、可熔栓、高低壓壓力開關(guān)、過載保護(hù)器，壓縮機(jī)過熱保護(hù)器，壓縮機(jī)頻繁啟動保護(hù)器及異常指示燈。電腦控制系統(tǒng)： 深圳市深創(chuàng)億制冷設(shè)備有限公司開發(fā)出高智能PLC、PC級電腦控制系統(tǒng)，防爆電路控制，可做遠(yuǎn)程監(jiān)控，操作簡單，主機(jī)與電源接駁。故障率低，安全系數(shù)高，安裝簡單。系統(tǒng)控制可即時調(diào)整，直觀可靠，全中文顯示屏，菜單式按鍵，可以調(diào)節(jié)機(jī)組運行狀態(tài)，便捷的操作環(huán)境。