1、深創(chuàng)億售后服務(wù)有兩種形式:
A主動(dòng)式售后服務(wù):
兩 年保修期內(nèi),公司售后服務(wù)人員主動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行周、月、季、年度巡訪,并對(duì)機(jī)組進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。機(jī)
組安裝調(diào)試完畢后,服務(wù)人員隨即開(kāi)展工作,從每日到現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng) 開(kāi)展服務(wù),到每周、每月、每季、每年
度的巡訪,都以滿足客戶的需要為宗旨。服務(wù)人員也主動(dòng)為客戶的水冷螺桿式冷水機(jī)組進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),
保持水冷螺桿式冷水機(jī)組工作狀態(tài)。
B客戶要求服務(wù):
公司售后服務(wù)24小時(shí)開(kāi)通。接到客戶要求服務(wù)的通知后,2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),外省市24小時(shí)趕
到現(xiàn)場(chǎng),并提出解決方案。公司為每一個(gè)售后服務(wù)人員配備售后服務(wù),客戶可直接與售后服務(wù)
人員,也可與分公司任何人員。
2、設(shè)有常用零配件倉(cāng)庫(kù)
為避免因零配件問(wèn)題延誤設(shè)備運(yùn)行,各服務(wù)總站設(shè)有常用零配件倉(cāng)庫(kù),及時(shí)為客戶提供零配件服務(wù)。如
果所需零配件是庫(kù)存沒(méi)有的,公司確保以zui快的運(yùn)輸方式解決零配件供應(yīng)問(wèn)題
3、設(shè)立客戶維修檔案
機(jī)組一旦進(jìn)入客戶機(jī)房,隨即設(shè)立客戶維修檔案,記錄機(jī)組系統(tǒng)情況和運(yùn)行情況。服務(wù)人員每次巡訪或
維護(hù)后回服務(wù)站,都必須進(jìn)一步完善客戶檔案,同時(shí)以客戶在維護(hù)單上簽名為措施,監(jiān)督服務(wù)人員每次
服務(wù)過(guò)程,提高服務(wù)質(zhì)量,反映真實(shí)的機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)情況,以利于杜絕隱患和有針對(duì)性地解決問(wèn)題。
4、配合用戶事先檢視設(shè)備情況或現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)
遇特別場(chǎng)合,若客戶需要,服務(wù)技術(shù)人員可配合用戶事先檢視設(shè)備情況或作現(xiàn)場(chǎng)維護(hù),確保設(shè)備運(yùn)行正
常。服務(wù)人員也可根據(jù)用戶需要定期檢視設(shè)備工作情況,幫助客戶維護(hù)設(shè)備。
5、保修期外,繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的技術(shù)服務(wù)
24個(gè)月保修期過(guò)去后,公司承諾繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的技術(shù)服務(wù),這期間的維修服務(wù)費(fèi)用只收成
本費(fèi),維修保養(yǎng)的力度和方式上與保修期內(nèi)**。
6、若客戶需要,可承接設(shè)備的年度保養(yǎng)或運(yùn)行維護(hù)
公司希望與客戶*合作,為客戶的設(shè)備提供年度的保養(yǎng)和運(yùn)行維護(hù),公司具有豐富經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)技術(shù)人
員,將帶給客戶高質(zhì)量的服務(wù)和維護(hù)效果。
低溫冷水機(jī)是一種水冷卻設(shè)備,它能夠提供恒溫、恒流、恒壓的一種冷卻設(shè)備。冷水機(jī)是將一定量的水注入機(jī)器的內(nèi)部水箱,通過(guò)的制冷系統(tǒng)將水冷卻,而后有機(jī)器內(nèi)部的循環(huán)水泵將低溫冷凍的水注入需要冷卻的設(shè)備內(nèi),冷凍水將設(shè)備內(nèi)部的熱量帶走,再將高溫?zé)崴俅瘟鞯剿鋬?nèi)進(jìn)行降溫通常將環(huán)境介質(zhì)或物體中吸取熱量,并將其轉(zhuǎn)移給高于環(huán)境溫度的加熱對(duì)象的過(guò)程,稱為熱泵供熱。對(duì)于從環(huán)境介質(zhì)中吸取熱量而向高溫處排出熱量的制冷系統(tǒng),可交替或同時(shí)實(shí)現(xiàn)制冷與供熱兩種功能的機(jī)器稱為制冷與供熱泵。從能量利用的觀點(diǎn)來(lái)看,這是一種有效利用能量的方法,既利用了冷量,又利用了熱量。制冷循環(huán)和熱泵循環(huán)是原理和計(jì)算方法是相似的。低溫冷水機(jī)制冷范圍:超低溫制冷:小于 -253℃;深度制冷:-120~-253℃;普通制冷:大于-120℃。制冷是采用一定的方法,在一定的時(shí)間和空間內(nèi),使某一物體或空間達(dá)到比周圍環(huán)境介質(zhì)更低的溫度,并維持在給定的溫度范圍內(nèi)。為了使某一物體或空間達(dá)到或維持一定的低溫,就必須采用一定的技術(shù)手段和方法,連續(xù)不斷地取出物體或空間內(nèi)的熱量,所采用的技術(shù)術(shù)稱為制冷技術(shù)。深創(chuàng)億中低溫螺桿式冷水機(jī)是深圳市深創(chuàng)億制冷公司針對(duì)科研、醫(yī)藥、化工、食品、化工、注塑等特殊行業(yè),精心設(shè)計(jì)研發(fā)的新一代低溫冷凍設(shè)備,其溫度范圍可在-5℃-120℃之間任意調(diào)節(jié),壓縮機(jī)選用法國(guó)原裝美優(yōu)樂(lè)( Maneurop)或中國(guó)臺(tái)灣漢鐘、德國(guó)比澤爾、美國(guó)谷輪等,制冷速度快,性價(jià)比高,規(guī)格齊全,是新一代制冷設(shè)備的*。低溫冷水機(jī)工作原理:制冷是采用一定的方法,在一定的時(shí)間和空間內(nèi),使某一物體或空間達(dá)到比周圍環(huán)境介質(zhì)更低的溫度,并維持在給定的溫度范圍內(nèi)。為了使某一物體或空間達(dá)到或維持一定的低溫,就必須采用一定的技術(shù)手段和方法,連續(xù)不斷地取出物體或空間內(nèi)的熱量,所采用的技術(shù)術(shù)稱為制冷技術(shù)。