西門子RXC10.1/..

• 1、貨源說明

  西門子一級*代理商，廠家一手貨源，貨品品質(zhì)有保證。 

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  如有疑問請客服！

• 3、關(guān)于顏色

   本店商品均為實物拍攝，顏色經(jīng)專業(yè)校對，與實物平鋪圖zui為接近，因電腦顯示器的色彩對比度和色溫等都有差異等等。

• 4、關(guān)于客服

  如您的咨詢沒能及時回復(fù)，可能是當時咨詢量過大或是系統(tǒng)故障！

• 客服：
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• 5、關(guān)于售后

  我們將提供完整的售后服務(wù)，包含7天退貨，*保證。

• *條：保修期
  產(chǎn)品保修期為產(chǎn)品出廠18個月內(nèi)（按產(chǎn)品序列號計算）或客戶購買后一年內(nèi)（客戶提出購買憑證）。
  注：各系統(tǒng)集成商或分銷商售買產(chǎn)品給客戶前，先檢查產(chǎn)品的序列號，若發(fā)現(xiàn)購買日期已超出保修期，必須向我公司聯(lián)絡(luò)進行登記，否則無法提供保修服務(wù)。

• 第二條：保修范圍
  保修期內(nèi)的產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)故障可享受保修服務(wù)，以下維修件不能列入保修范圍：
  ● 非我公司渠道購買的產(chǎn)品或贗品
  ● 非正常使用方式造成的人為損壞
  ● 非正常環(huán)境下使用造成的人為損壞
  ● 過保修期產(chǎn)品
  ● 因其它產(chǎn)品設(shè)計不良造成的損壞
  ● 因自然損耗及遇不可抗拒的天災(zāi)造成的損壞
  如發(fā)生以下情況，取消保修資格。
  1. 返修產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)下列物理損傷：
  ● 芯片元件有燒毀痕跡。
  ● 元件或配件或任何標貼遺失或缺少。
  ● 針腳、插座、連接線、數(shù)據(jù)線損壞。
  ● 線路板、集成芯片上有裂痕。
  ●   任何可疑的人為損壞。包括嚴重撬痕、劃痕、凹痕、變形、斷裂等。
  2. 產(chǎn)品的任何部分未經(jīng)我公司*而被擅自維修改動。
  3. 產(chǎn)品由于意外原因而損壞。如產(chǎn)品有撞過、摔過的痕跡，產(chǎn)品腐蝕。
  4. 產(chǎn)品被不當使用或未按操作手冊、說明書指導(dǎo)使用。
  5. 產(chǎn)品過保修期。
  以上標準的zui終解釋權(quán)歸我公司維修部所有

• 第三條：維修響應(yīng)時間
  工控系列產(chǎn)品維修響應(yīng)時間為10個工作日。
  實際維修時間按以下情況而有所不同：
  ● 通常情況下依據(jù)產(chǎn)品維修細則進行維修。
  ● 客戶對產(chǎn)品檢測的準確度。
  ● 客戶是否按返修流程操作。
  如果涉及到收費維修，維修費用的往來都必須經(jīng)過雙方維修以及財務(wù)管理人員確認后再進行操作處理

  第四條：維修中心修理流程圖
  0. ———客戶維修品
              ↓
  1. ———分銷商專人接收
              ↓
  2. ———分銷商或用戶填寫委托修理單
              ↓
  3.
  ———委托修理單與產(chǎn)品寄往維修中心
              ↓
  4.
  ———我公司接收后傳真維修品接收反饋單
              ↓
  5. ———修理
              ↓
  6. ———傳真送修品領(lǐng)取通知單
              ↓
  7. ———分銷商支付維修費
              ↓
  8. ———我公司送還維修品
  
  
  1. 請各分銷商或用戶專人與我們，方便聯(lián)絡(luò)，避免信息傳遞過程中發(fā)生了拖延或誤會。
  2. 送交我公司維修中心的維修品請一品一單填好委托修理單（見附頁樣本），連同維修品一起交來。（請將、、傳真、及故障現(xiàn)象詳細填寫，序列號以產(chǎn)品上的為準）
  3. 維修品寄到我公司維修中心請用中鐵快運、EMS的方式。一般情況下，請不要選用鐵運或空運方式，因我們提送鐵運、空運物品相當不便。
  4. 我們收到維修品后會在一兩天內(nèi)以或維修品接收反饋單形式通知您。
  5. 維修品修理完成后，即會發(fā)送修理品領(lǐng)取通知單，望能在收到傳真后來電與我們確認，若通知后三個月內(nèi)仍不領(lǐng)取，我們將自行處理。
  6. 如貴司需支付維修費，請將匯款憑證傳真給我們，款到發(fā)貨。
  7. 維修品返回分銷商以自提、隨貨、鐵運、EMS四種形式。

  第五條：產(chǎn)品退換注意事項
  1. 件數(shù)與運單聲明的件數(shù)是否相符。如有損壞，看里面貨物是否缺少，外觀是否有損傷，并請承運人簽字確認，加蓋承運單位公章
  2. 包裝有無破損。如有問題，看里面的貨物是否缺少，并請承運人簽字確認，加蓋承運單位公章
  3. 原封膠帶是否破損或重新封過，看里面的貨物是否破損變形，請承運人簽字確認，加蓋承運單位公章
  4. 外觀嚴重摔扁。如有問題，請承運人簽字確認，加蓋承運單位公章
  5. 包裝外觀是否有受潮、臟污、有大面積水浸污跡。不符時拒收，并通知我公司
  6. 箱外信息與自已的信息是否相符。不符時拒收，并通知我公司
  7. 汽運方式。填寫貨物簽收回單
  8. 產(chǎn)品標簽完好，無破損。如有損壞，將不提供退換服務(wù)。
  出現(xiàn)上述任一問題，請客戶及時與我公司物流部：

• 6、關(guān)于發(fā)貨

  我們合作快遞公司是速爾、中通、優(yōu)速、順豐、德邦。 

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