1、深創(chuàng)億售后服務(wù)有兩種形式:
A主動式售后服務(wù):
兩 年保修期內(nèi),公司售后服務(wù)人員主動對客戶進(jìn)行周、月、季、年度巡訪,并對機(jī)組進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。機(jī)
組安裝調(diào)試完畢后,服務(wù)人員隨即開展工作,從每日到現(xiàn)場主動 開展服務(wù),到每周、每月、每季、每年
度的巡訪,都以滿足客戶的需要為宗旨。服務(wù)人員也主動為客戶的水冷螺桿式冷水機(jī)組進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),
保持水冷螺桿式冷水機(jī)組工作狀態(tài)。
B客戶要求服務(wù):
公司售后服務(wù)24小時(shí)開通。接到客戶要求服務(wù)的通知后,2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,外省市24小時(shí)趕
到現(xiàn)場,并提出解決方案。公司為每一個(gè)售后服務(wù)人員配備售后服務(wù),客戶可直接與售后服務(wù)
人員,也可與分公司任何人員。
2、設(shè)有常用零配件倉庫
為避免因零配件問題延誤設(shè)備運(yùn)行,各服務(wù)總站設(shè)有常用零配件倉庫,及時(shí)為客戶提供零配件服務(wù)。如
果所需零配件是庫存沒有的,公司確保以zui快的運(yùn)輸方式解決零配件供應(yīng)問題
3、設(shè)立客戶維修檔案
機(jī)組一旦進(jìn)入客戶機(jī)房,隨即設(shè)立客戶維修檔案,記錄機(jī)組系統(tǒng)情況和運(yùn)行情況。服務(wù)人員每次巡訪或
維護(hù)后回服務(wù)站,都必須進(jìn)一步完善客戶檔案,同時(shí)以客戶在維護(hù)單上簽名為措施,監(jiān)督服務(wù)人員每次
服務(wù)過程,提高服務(wù)質(zhì)量,反映真實(shí)的機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)情況,以利于杜絕隱患和有針對性地解決問題。
4、配合用戶事先檢視設(shè)備情況或現(xiàn)場維護(hù)
遇特別場合,若客戶需要,服務(wù)技術(shù)人員可配合用戶事先檢視設(shè)備情況或作現(xiàn)場維護(hù),確保設(shè)備運(yùn)行正
常。服務(wù)人員也可根據(jù)用戶需要定期檢視設(shè)備工作情況,幫助客戶維護(hù)設(shè)備。
5、保修期外,繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的技術(shù)服務(wù)
24個(gè)月保修期過去后,公司承諾繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的技術(shù)服務(wù),這期間的維修服務(wù)費(fèi)用只收成
本費(fèi),維修保養(yǎng)的力度和方式上與保修期內(nèi)**。
6、若客戶需要,可承接設(shè)備的年度保養(yǎng)或運(yùn)行維護(hù)
公司希望與客戶*合作,為客戶的設(shè)備提供年度的保養(yǎng)和運(yùn)行維護(hù),公司具有豐富經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)技術(shù)人
員,將帶給客戶高質(zhì)量的服務(wù)和維護(hù)效果。
開放式冷水機(jī)可訂制耐酸式或耐堿式(鈦泡蒸發(fā)器) ※節(jié)能環(huán)保、性價(jià)比高、經(jīng)久耐用;制冷心臟-壓縮機(jī)采用全密封低噪音,振動小,高效能省電 進(jìn)口壓縮機(jī),電器控制全部采用進(jìn)口原件,熱交換器采用殼管冷凝器,換熱效能高,便于清洗保養(yǎng)。 節(jié)能經(jīng)濟(jì): 數(shù)字電子恒溫器能精確控制冷水溫度+3℃至+50℃之間,從而控制機(jī)組正常運(yùn)行,保證機(jī)組節(jié)省能源,所有機(jī)組的裝配,內(nèi)部配線,制冷劑的填充及機(jī)組調(diào)試都 在工廠完成。 安全運(yùn)行: 機(jī)身備有壓縮機(jī)延時(shí)啟動保護(hù)器,過載電流保護(hù)器,高低壓保護(hù)器,熔斷塞,電子時(shí)間保護(hù)安全閥,確保機(jī)組的正常運(yùn)行。 機(jī)組的裝置: 10P以上機(jī)組可選擇雙回路制冷,工作基間即使一回路失靈發(fā)生故障,另一回路也能正常運(yùn)行,確保正常生產(chǎn)程序。深創(chuàng)億開放式冷水機(jī) 獲得多項(xiàng)歐美CE認(rèn)證及多項(xiàng)榮譽(yù),是新一代節(jié)能環(huán)保型產(chǎn)品的*,老品牌-值得信賴!